Уже второй год подряд латвийское предприятие финансовых технологий АО DelfinGroup принимало участие в организованном Латвийской ассоциацией торговцев (ЛАТ) и Латвийским союзом самоуправлений (ЛСС) конкурсе оценки качества обслуживания клиентов «Лучший торговец Латвии». Экспертная комиссия конкурса высоко оценила все четыре заявленные на конкурс филиала сети ломбардов Banknote.
В этом году эксперты ЛАТ по принципу анонимного клиента оценили несколько сотен объектов, в том числе и четыре заявленные на конкурс филиала АО DelfinGroup бренда Banknote:
- филиал Banknote в Риге на ул. Иерикю, 3 (ТЦ Domina);
- филиал Banknote в Прейли на ул. Даугавпилс, 2;
- филиал Banknote в Лиепае на ул. М. Кемпес, 8;
- филиал Banknote в Валмиере на ул. Цесу, 11.
Каждый из них получил высокую оценку компетентного конкурсного жюри – почетное звание Лауреата.
Председатель правления АО DelfinGroup Дидзис Адмидиньш (Didzis Ādmīdiņš): «АО DelfinGroup активно развивает сеть филиалов бренда Banknote и создает инфраструктуру, позволяющую каждому жителю Латвии с удобством и выгодой продавать, а также приобретать подержанные и проверенные товары. В филиалах мы предлагаем широкий ассортимент услуг: потребительские и ломбардные займы, торговлю подержанными и малопользованными товарами, включая смарт-устройства и ювелирные изделия. Результаты конкурса подтверждают и в первую очередь – нам самим, что филиалы Banknote, их доступность, компетентность и отзывчивость работников, а также разнообразие и качество ассортимента услуг и товаров в целом высоко ценятся. Спасибо коллегам, которые каждый день обеспечивают наивысший уровень обслуживания клиентов в наших филиалах!».
Председатель правления Латвийской ассоциации торговцев Хенрикс Данусевичс (Henriks Danusēvičs), характеризуя лауреатов конкурса «Лучший торговец Латвии – 2021», подчеркнул, что магазины Banknote АО DelfinGroup продолжают обеспечивать высокий уровень обслуживания на своих объектах: «Деятельность Banknote за пределами Риги указывает на конкурентоспособность. Во многих городах Banknote осталось единственным предприятием, помогающим людям в трудный момент выполнить свои желания».
В свою очередь, сопредседатель правления ЛАТ Дайнис Доминьш (Dainis Domiņš) посетил филиалы Banknote, расположенные как в Риге, так и в других латвийских городах. «Меня приятно удивил Banknote, расположенный в торговом центре Domina Shopping. Стоит отметить, что в этом магазине прекрасная визуальная реклама. Также подчеркну освещение магазина, расстановку, наличие и ассортимент товаров, который был одним из самых больших среди всех магазинов Banknote. Я хотел бы отметить, что продавцы районных магазинов отличаются доброжелательным и душевным отношением к покупателям. В этих магазинах работают образованные и компетентные продавцы, способные ответить на самые заковыристые вопросы покупателей», – поделился он своими наблюдениями.
Стоит упомянуть, что в магазине Banknote в торговом центре Domina Shopping реализован новый концепт филиалов бренда. Его цель – создать многофункциональную точку оборота товаров и услуг, где жители могут не только приобрести новые и подержанные проверенные смарт-устройства высокого класса, но и продать различные подержанные товары. Кроме того, в магазине можно получить различные финансовые услуги, например, подать заявку на потребительский заем или сделать покупки в рассрочку.
Цель конкурса «Лучший торговец Латвии» – способствовать повышению стандартов и культуры обслуживания покупателей и посетителей, одновременно повышая качество обслуживания, предлагаемого предпринимателями отрасли торговли, общественного питания и услуг, мотивируя персонал вносить индивидуальный вклад. Конкурс является некоммерческим и открытым – в нем может участвовать любое латвийское предприятие, работающее в данной отрасли. Конкурс проводят общественные организации: Латвийская ассоциация торговцев и Латвийский союз самоуправлений.
Об АО DelfinGroup
АО DelfinGroup является лицензированным концерном финансовой отрасли, деятельность которого основана на технологических решениях. Концерн создан в 2009 году и работает с торговыми марками Banknote и VIZIA. Предприятие предлагает и непрерывно развивает потребительские займы, займы для сениоров, услуги рассрочки, ломбардные займы и продажу подержанных товаров в более чем 90 филиалах по всей Латвии и в интернете. Команда АО DelfinGroup, насчитывающая более 300 профессионалов, выдает в среднем 35 тысяч займов в месяц. Общее количество зарегистрированных клиентов предприятия превышает 400 000. С 2014 года АО DelfinGroup является эмитентом облигаций на бирже Nasdaq Riga а с 2021 года в качестве эмитента акций в Основном балтийском списке. В 2021 году компания провела IPO, в результате которого привлекла почти 6000 новых акционеров. Предприятие осуществляет регулярную выплату квартальных дивидендов. В 2021 году кредитный портфель предприятия составил 43 миллиона евро, показатель EBITDA – 10,2 миллионов евро, а прибыль до уплаты налогов на дивиденды достигла 5,2 миллионов евро. Устойчивое долгосрочное развитие концерна основано на корпоративном управлении, инновационных финансовых технологиях, принципах ответственной выдачи займов, доступности финансовых услуг и развитии циркулярной экономики. С 2010 года предприятие работает с ежегодной прибылью.
Дополнительная информация:
Линда Элтермане
АО DelfinGroup Руководитель по связям с общественностью
Тел.: +371 28700457
Эл. почта: [email protected]
